Garantioplysninger – Pillerpaket

Hos Pillerpaket er din tilfredshed vores højeste prioritet

Vi stræber efter at levere en enestående kundeoplevelse, hvor hver interaktion med os er behagelig, professionel og lever op til dine forventninger. Vores mål er 100 % kundetilfredshed, og vi tror på, at fremragende kundeservice og konkurrencedygtige priser er nøglen til at byde dig velkommen som kunde og sikre, at du vender tilbage.

Hvis du mod forventning ikke er tilfreds, opfordrer vi dig til at kontakte os via e-mail eller telefon på vores gratisnummer (lokale gebyrer kan forekomme). Vi vil gøre vores yderste for at løse eventuelle problemer og sikre, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb.

Vores garanti

Vi garanterer, at alle produkter købt hos Pillerpaket lever op til høje kvalitetsstandarder og leveres i perfekt stand. Garantien dækker produktionsfejl og funktionsproblemer, der opstår ved normal brug inden for garantiperioden. Bemærk, at garantien ikke omfatter skader som følge af forkert brug, uheld eller uautoriserede reparationer.

Produkter dækket af garantien

Garantien gælder for ikke-fordærvelige varer, såsom medicinsk udstyr og tilbehør. På grund af produkternes karakter gælder garantien dog ikke for åbnede eller brugte produkter som receptpligtig medicin og kosmetik.

Dine rettigheder i henhold til svensk lov

Ud over vores garanti er du beskyttet af svensk forbrugerlovgivning, herunder forbrugerkøbeloven. Disse regler sikrer dine rettigheder, herunder mulighed for at klage over defekte produkter inden for en rimelig tid, normalt op til tre år.

Sådan reklamerer du

Hvis et produkt er defekt eller ikke svarer til beskrivelsen, har du ret til at klage inden for tre år fra købsdatoen. Kontakt os hurtigst muligt, så vi kan hjælpe dig med at løse problemet. Vores kundeserviceteam står klar til at guide dig gennem processen.

Sådan gør du et garantikrav gældende

Vi ønsker at gøre garantiprocessen så enkel som muligt. Følg disse trin for en hurtig og effektiv behandling:

• Kontakt kundeservice: Send en e-mail eller ring til os på vores gratisnummer (lokale gebyrer kan forekomme). Medbring dit ordrenummer, en beskrivelse af problemet og relevante billeder eller dokumentation.
• Vurdering af reklamationen: Vores team vurderer din sag og kan anmode om, at du returnerer produktet til inspektion. Vi dækker returomkostningerne, hvis produktet er defekt eller ikke fungerer som lovet.
• Reparation, ombytning eller refundering: Hvis reklamationen godkendes, tilbyder vi reparation eller ombytning. Er dette ikke muligt, refunderer vi det fulde beløb. Vi samarbejder med dig om at finde den bedste løsning.

  Udelukkelser og begrænsninger

  Garantien dækker ikke:
  • Skader forårsaget af forkert brug eller uheld.
  • Produkter, der er manipuleret med eller repareret af uautoriserede personer.
  • Forbrugsvarer som åbnede receptpligtige lægemidler, kosmetik og letfordærvelige varer.
  Hvis dit krav ikke opfylder garantibetingelserne, returnerer vi produktet til dig for din regning.

  Omkostninger ved returnering

  For godkendte garantikrav dækker vi returomkostningerne. Hvis kravet ikke er dækket af garantien, afholder kunden selv forsendelsesomkostningerne.

  Kontakt os for hjælp

  Vi er her for at hjælpe! Har du spørgsmål om vores garanti eller brug for hjælp til en reklamation, er du altid velkommen til at kontakte os.

  Hvorfor vælge Pillerpaket?

  Vi ønsker, at du skal være tilfreds med hvert køb. Vores brugervenlige hjemmeside gør det nemt og sikkert at finde og bestille dine varer – ofte på under 5 minutter. Husk dog, at vores personlige rådgivning ikke erstatter konsultation med din læge. Tak, fordi du valgte Pillerpaket. Vi ser frem til at give dig en førsteklasses oplevelse og sikre din fulde tilfredshed.