Privatlivspolitik for Pillerpaket

Gældende fra: 27.08.2024

Velkommen til Pillerpaket ("vi", "vores", "os"). Vi værdsætter dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, anvender, deler og beskytter dine data, når du besøger vores hjemmeside, pillerpaket.com ("Webstedet"). Vi sikrer, at dine oplysninger behandles i overensstemmelse med gældende svensk/ dansk lovgivning, herunder den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).

1. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler forskellige typer personoplysninger afhængigt af din interaktion med vores hjemmeside.

1.1. Oplysninger, du giver os

• Kontooplysninger: Når du opretter en konto, registrerer vi dit navn, din e-mailadresse, din adgangskode samt andre relevante kontaktoplysninger.
• Ordreoplysninger: Når du afgiver en ordre, indsamler vi oplysninger såsom navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, betalingsoplysninger og detaljer om de produkter, du køber.
• Medicinsk information: For at levere farmaceutiske tjenester kan vi, i henhold til lovkrav, indsamle helbredsoplysninger såsom recepter og sygehistorik.
• Kundeserviceinteraktioner: Vi registrerer de oplysninger, du giver, når du kontakter vores kundeservice, herunder kommunikationen og eventuelle yderligere kontaktoplysninger.

1.2. Oplysninger indsamlet automatisk

• Cookies og sporingsteknologier: Vi anvender cookies og lignende teknologier til at spore din aktivitet på hjemmesiden. Dette gør det muligt for os at tilbyde en personlig oplevelse, forbedre vores tjenester og analysere brugeradfærd. Du kan tilpasse dine cookie-indstillinger i din browser.
• Enhedsoplysninger: Vi indsamler data om den enhed, du bruger til at få adgang til vores hjemmeside, herunder IP-adresse, browsertype, operativsystem og enhedsidentifikatorer.

2. Hvordan vi anvender dine oplysninger

Vi behandler dine personoplysninger med henblik på følgende formål:

2.1. For at opfylde ordrer og levere tjenester

• Behandling og levering af dine ordrer.
• Håndtering af betalinger og eventuelle refusioner.
• Kommunikation med dig om dine ordrer, herunder udsendelse af ordrebekræftelser og opdateringer.

2.2. For at overholde juridiske forpligtelser

• Opbevaring og deling af dine medicinske oplysninger, som påkrævet i henhold til svensk lovgivning.
• Opbevaring af transaktionsoplysninger til lovgivningsmæssige og skattemæssige formål.

2.3. For at forbedre vores tjenester

• Analyse af brugsmønstre for at optimere funktionalitet og brugeroplevelse på vores hjemmeside.
• Gennemførelse af kundetilfredshedsundersøgelser.

2.4. Til markedsføring og kommunikation

• Udsendelse af markedsføringsmateriale og opdateringer om vores produkter og tjenester, hvis du har givet dit samtykke.
• Administration af din deltagelse i kampagner, konkurrencer og undersøgelser.

3. Hvordan vi deler dine oplysninger

Vi sælger aldrig dine personlige data til tredjeparter. Dine oplysninger kan dog deles i følgende situationer:

3.1. Med tjenesteudbydere

Vi deler dine personlige oplysninger med nøje udvalgte tredjepartsudbydere, der udfører specifikke tjenester på vores vegne. Dette kan inkludere betalingshåndtering, ordrebehandling, dataanalyse og kundesupport. Disse udbydere er kontraktligt bundet til at beskytte dine data og må kun anvende dem til at levere de aftalte tjenester.

3.2. Lovpligtig overholdelse

Vi kan være forpligtet til at dele dine personlige oplysninger, hvis lovgivningen kræver det, eller hvis vi modtager en legitim anmodning fra offentlige myndigheder, herunder retshåndhævende organer eller tilsynsmyndigheder.

3.3. Virksomhedsoverdragelser

Hvis vi gennemgår en fusion, opkøb eller sælger hele eller dele af vores virksomhed, kan dine personlige oplysninger overføres som en del af transaktionen. I sådanne tilfælde sikrer vi, at dine data håndteres i overensstemmelse med gældende regler.

4. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder i forbindelse med dine personoplysninger:

4.1. Ret til indsigt

Du har ret til at anmode om en kopi af de personoplysninger, vi opbevarer om dig.

4.2. Ret til berigtigelse

Du kan anmode om, at vi retter ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger om dig.

4.3. Ret til sletning

Du har ret til at bede os om at slette dine personoplysninger, med forbehold af visse juridiske undtagelser.

4.4. Ret til begrænsning af behandling

Du kan anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personoplysninger under særlige omstændigheder.

4.5. Ret til dataportabilitet

Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format. Du kan også anmode om, at vi overfører disse oplysninger til en anden dataansvarlig.

4.6. Ret til indsigelse

Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger, hvis behandlingen sker med henblik på direkte markedsføring, eller hvis behandlingen påvirker dig på baggrund af din særlige situation.

4.7. Ret til at trække samtykke tilbage

Hvis du har givet samtykke til behandling af dine personoplysninger, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

Hvis du ønsker at udøve nogen af disse rettigheder, er du velkommen til at kontakte os.

5. Datasikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug. Dette omfatter blandt andet kryptering, adgangsbegrænsninger og regelmæssige sikkerhedsevalueringer. Bemærk venligst, at ingen metode til dataoverførsel via internettet eller elektronisk lagring er 100 % sikker, men vi bestræber os på at sikre den højeste grad af beskyttelse.

6. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, samt for at overholde juridiske forpligtelser, løse tvister og håndhæve vores aftaler. Opbevaringsperioderne varierer afhængigt af datatypen og gældende lovkrav.

7. Beskyttelse af børns privatliv

Vores hjemmeside er ikke målrettet børn under 18 år, og vi indsamler eller anmoder ikke bevidst om personoplysninger fra personer under denne aldersgrænse. Hvis du er under 18 år, beder vi dig venligst om ikke at benytte vores hjemmeside eller dele dine oplysninger med os. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har modtaget personoplysninger fra et barn under 18 år, vil vi straks slette disse data.

8. Ændringer i vores privatlivspolitik

Vi opdaterer løbende denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores praksis, juridiske krav eller andre forretningsmæssige hensyn. Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig ved at offentliggøre den opdaterede politik på vores hjemmeside og opdatere "ikrafttrædelsesdatoen" øverst i dokumentet. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne politik for at holde dig opdateret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.

9. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller kommentarer til denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

Pillerpaket
Eriksbergsgatan 6
114 30 Stockholm

Denne privatlivspolitik er udarbejdet i overensstemmelse med svensk/ dansk lovgivning og GDPR. Vi er dedikerede til at beskytte dit privatliv og behandle dine personoplysninger med den største omhu og respekt. Tak for din tillid til Pillerpaket.